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商家称上错价格 让我退货 不发货 怎么处理

吴亮律师2025-06-29宁波江北法律咨询

商家错价不发货,应这样处理:
1. 立即与商家沟通,要求按原价发货或协商补偿;
2. 若商家拒绝,向电商平台投诉,并提供订单截图等证据;
3. 平台处理不力,可向消协或市场监管部门举报;
4. 仍无法解决,考虑通过法律途径起诉商家,要求赔偿。
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商家上错价格要求退货不发货,您有权要求履行合同或赔偿。依据《电子商务法》,商家不履行合同需承担民事责任。若不及时处理,可能导致您的权益受损,如资金被占用、无法及时获得商品等。
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商家上错价格不发货,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与商家协商,无果后向平台或消协投诉,必要时提起诉讼以维护权益。

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