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倘若本人在渝中,想知道对方声称影响二次销售不给退款,有哪些解决办法?

吴亮律师2025-08-06宁波江北法律咨询

问题可协商解决。依据《消费者权益保护法》,若商品影响二次销售,商家有权拒绝退款。不及时处理可能导致消费者权益受损,如资金被占用、无法获得应退款项等。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。可先与商家协商,协商无果可向消费者协会投诉或选择法律途径解决。选择时需考虑效率与成本,诉讼虽权威但耗时较长。
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可协商、投诉或起诉。具体操作:1. 与商家沟通,提供未影响二次销售的证据;2. 若协商不成,向消费者协会或市场监管部门投诉;3. 仍无法解决,可准备相关证据材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。
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